Социальный работник Наталья посещает старинное жилище семьи Полупановых с целью переселить их в более удобное жилье согласно государственной программе обновления жилья. Однако процесс затягивается, так как Полупановы оказываются довольно необычными.
Поскольку финансовая сторона вопроса для Полупановых не имеет значения, Наталья пытается всевозможные методы для их переселения. Она прибегает ко всему: от вымышленных историй о призраках в доме и привлечения служб опеки до подстрекательства местных жителей на протест против Полупановых. Но каждый раз её усилия терпят неудачу из-за необычного поведения этой семьи.
